Подразделение Warner Bros. Home Entertainment заметило проблему с некоторыми партиями DVD-дисков, которые выпускались с 2006 по 2008 год. Они могут буквально начать гнить в коробке: владельцы говорят, что эффект похож на сворачивание прокисающего молока на поверхности.
Всё дело оказалось в некачественных болванках: Warner Bros. Home Entertainment не отрицает, что проблема с её стороны, и что такие диски не подходят для коллекций. Компания выпустила заявление, в котором указала возможность замены старых копий фильмов на новые, если владельцы захотят произвести такой обмен. Среди проблемных тайтлов — «Космическая одиссея» Стэнли Кубрика, анимационный сериал про Бэтмена, все фильмы о Супермене и другие.
Warner Bros. Home Entertainment знает о потенциальных проблемах, влияющих на некоторые DVD, произведенные в период с 2006 по 2008 год, и компания активно работает с потребителями, чтобы заменить дефектные диски. Где это возможно, дефектные диски заменяются на те же самые. Однако, поскольку некоторые из затронутых тайтлов больше не выпускаются или истек срок действия прав, потребителям был предложен обмен на другие фильмы по аналогичной стоимости. Потребители с затронутым продуктом могут связаться со службой поддержки клиентов по адресу whv@wbd.com.
Сообщения о том, что многие DVD начинают гнить, находясь в коробках и при любой комфортной температуре хранения (то есть при соблюдении всех базовых правил), начали появляться несколько лет назад. К 2025-му году проблема приобрела массовый характер: владельцы крупных коллекций фильмов на DVD замечали брак регулярно. Изначально WB не комментировала проблему.
Не все диски 2006–2008 выполнены некачественно. Фанаты выяснили, что гниющие DVD, вероятно, поступали с определенного с завода Cinram в Олифанте, штат Пенсильвания, где могли использоваться некачественные материалы в целях экономии. Контракт WB с этим заводом не был продлен.
Согласно экспертам, правильно изготовленные DVD могут храниться до 100 лет без повреждений. Владельцам таких коллекций посоветовали проверить состояние дисков в коробках.
