Отключение PlayStation Network было вызвано «эксплуатационными проблемами». Сообщение об этом появилось в социальных сетях компании.
Представители PlayStation не стали вдаваться в подробности и раскрывать детали произошедшего. В сообщении они поблагодарили пользователей за терпение и еще раз принесли извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации за 20-часовое отключение сервисов Sony добавит по пять дней PlayStation Plus всем, кто имеет активную подписку, — дополнительные дни будут автоматически добавлены к соответствующим тарифам.
Отключение серверов PSN произошло 7 февраля. Масштабный сбой продлился около 20 часов, в это время были недоступны онлайн-игры, функции PS Plus и другие активности, связанные с подключением к сети.