Сразу после открытия торговой площадки WeLoveFine пользователи отметили, что стоимость международной доставки часто в несколько раз превышала стоимость купленных вещей. После многочисленных жалоб руководство Valve сделало заявление, что компания не ставила себе цель заработать на фанатах, а наоборот, хотела обеспечить им легкий доступ к сувенирной продукции. На данный момент добиться этого не удалось, поэтому компания остановила приём заказов и убрала товары из магазинов.
Разработчики пообещали найти более удобные и дешевые варианты дистрибьюции. Фанаты, которые уже оформили заказы, могут отменить их и вернуть деньги. В ином случае, товары будут доставлены с учетом старой цены.
18 июля компания Valve объявила об открытии Secret Shop для The International 2017 на платформах WeLoveFine, Perfect World Secret Shop. Там были представлены не только официальные сувениры от Valve, но и авторская продукция дизайнеров Steam Workshop.
