Создатели Ability Arena в Dota 2 Шеннон SUNSfan Скоттэн и Эндрю Jenkins Дженкинс рассказали, что привело Valve к решению запретить разработчикам кастомных игр монетизировать свои проекты. Историей они поделились в ролике на YouTube.
Виновником ситуации, вероятно, стал геймер, у которого возник конфликт с авторами игры. События произошли несколько месяцев назад. По словам SUNSfan, у Ability Arena есть специальный сервер в Discord для тех, кто достиг ранга Immortal в их кастомке. Чтобы попасть в него, нужно прислать скриншот, подтверждающий ранг пользователя. Игрок, чье имя SUNSfan и Jenkins не стали называть, захотел попасть на сервер. Скоттэн рассказал, что геймер вел себя агрессивно при подаче заявки, кроме того, он прислал некорректный скриншот. Администратор канала попросил его сделать новый снимок, после чего геймер начал желать смерти модератору, а также авторам игры. Он заявил, что пожалуется на нарушение правил GDPR создателями Ability Arena.
Регламент, который упомянул игрок, направлен на защиту персональных данных пользователей в Евросоюзе. SUNSfan отметил, что настройка, позволяющая запретить сбор статистики игрока, есть в Dota 2, однако отсутствует в кастомных проектах. За высказывания и угрозы Скоттэн забанил агрессивно настроенного геймера, а также вручную понизил его ранг в Ability Arena и удалил косметические предметы, чтобы выполнить условия GDPR. Через несколько дней SUNSfan получил электронное письмо якобы от юристов Valve. В нем было сказано, что компании поступила жалоба на нарушение авторами Ability Arena требований GDPR. Тогда Скоттэн посчитал, что сообщение — фейк, так как оно пришло из Германии, где, по мнению SUNSfan, у Valve нет офиса. Однако позже он получил второе письмо, в котором разработчиков кастомки уведомили о необходимости закрыть проект из-за наличия в нем монетизации. В этот момент SUNSfan начал переживать и решил обратиться к своим контактам в Valve. Оказалось, что у Valve действительно есть штат юристов, расположенный в Германии, которые не знали, что в пользовательских играх в Dota 2 есть монетизация.
SUNSfan сообщил, что пытался урегулировать вопрос с представителями Valve. Они провели несколько встреч, однако прийти к решению, которое устроило бы авторов Ability Arena, не удалось.
О том, что Valve обратилась к разработчикам кастомных игр с требованием отказаться от любой монетизации стало известно 5 августа. Авторам пользовательских проектов дали срок до 17 августа. В ответ на это они опубликовали открытое письмо, предложив компании компромиссный вариант разрешения ситуации. Разработчики кастомок также пытались устроить бойкот, однако он завершился менее чем через сутки.