Жители США подали иск к Dell из-за рекламной кампании линейки игровых ноутбуков Alienware Area-51m R1, которая, по их мнению, ввела в заблуждение потребителей. Об этом сообщил портал The Verge.
Ноутбуки линейки Alienware Area-51m R1 были представлены компанией Dell в 2019 году. Их ключевой особенностью была «беспрецедентная возможность улучшения». Изначально устройства поставлялись с процессорами Intel i7 и i9 восьмого и девятого поколений, а также видеокартами NVIDIA RTX 2070 и 2080. Однако производитель обещал, что пользователи легко смогут менять эти компоненты.
В 2020 году Dell анонсировала линейку Alienware Area-51m R2 на базе десятого поколения процессоров Intel и видеокарт NVIDIA RTX 2070 Super и 2080 Super. При этом ни один из этих чипов невозможно было установить в Alienware Area-51m R1.
Журналисты The Verge отметили, что формально Dell не обещала поддержку новых ЦП, а подразумевала апгрейд в рамках существующих моделей. При выпуске десятого поколения Intel изменила строение сокета, поэтому старые материнские платы стали несовместимы с новыми процессорами.
Что касается видеокарт, на момент анонса Alienware Area-51m R1 представители Dell затруднились ответить, можно ли будет установить в ноутбуки комплектующие нового поколения. Год спустя выяснилось, что обновлённые версии NVIDIA RTX 2070 и 2080 несовместимы с устройствами.
В итоге получилось, что ноутбуки Alienware Area-51m R1 можно было обновлять только в рамках текущего поколения чипов. То есть с Intel i7 на i9 и с NVIDIA RTX 2070 на 2080. Покупатели топовых конфигураций вообще не могли провести апгрейд. Истцы посчитали, что рекламная кампания ввела их в заблуждение. Они планировали улучшать ноутбуки, а не покупать новые, однако уже через год это стало невозможным.
