Для того, чтобы получить ящик с наградами, необходимо будет купить игры или услуги в Twitch на сумму не менее $4,99. За одну покупку вне зависимости от ее максимальной стоимости будет выдаваться только один ящик.
Из Twitch Crates пользователи смогут получить случайные смайлики или значки для чата; виртуальные очки, которые можно использовать для специальных действий в чате; внутриигровой контент. В дальнейшем в ящиках можно будет найти предметы, созданные сообществом, скидки для магазина Twitch и другие бонусы. Бонусы будут иметь разную редкость. Дубликаты предметов нельзя будет продать, обменять, передать или получить за них компенсацию.