Представители «М.Видео» ответили на самые часто задаваемые вопросы от желающих приобрести PlayStation 5. Они рассказали, как не попасться на уловки мошенников, а также пояснили, кому в первую очередь присылаются письма с информацией о поступлении консолей в продажу.
Прежде всего представители «М.Видео» рассказали, с какого адреса происходит рассылка, — это mvideo@sender.mvideo.ru. Компании уже известны случаи мошенничества, когда адрес почты немного меняется, чтобы ввести невнимательных покупателей в заблуждение.
Цитаты публикуются с сохранением орфографии и пунктуации источника
«[Как не столкнуться с мошенниками?] Довольно просто: все консоли можно будет забрать только у нас в магазине. Не у каких-то там липовых сотрудников, а именно в магазине. Если с вас просят деньги якобы сотрудники магазина, в качестве вознаграждения за их помощь с покупкой, то скорее всего это мошенники и они пропадут, как только получат деньги. Если же это реальный сотрудник — немедленно сообщайте нам в личных сообщения сообщества (когда они открыты) — мы примем меры».
На момент публикации материала в «М.Видео» действует правило, согласно которому право встать в очередь за консолью нового поколения имеют покупатели, которые ранее уже приобретали геймерские товары в магазине. Многих людей удивляет это правило, поэтому представители компании постарались пояснить, с чем оно связано.
«Это связано с тем, что у нас огромная база клиентов. Если мы сделаем рассылку по ней на всех (убрав известных нам перекупщиков и купивших консоль), то её получат не все те, кто сейчас пишут нам гневные комментарии, а лишь 1-2 процента нашей базы. Из них минимальный процент среагирует на письмо, поскольку при кажущимся большом хайпе вокруг темы консолей, основные массы людей заняты совершенно другими проблемами, и они не слышали о консолях ничего. Из тех кто слышал о дефиците, не малая часть не нуждается в консоли, но зато нуждается в деньгах и именно эти люди первыми продадут её на всем известных площадках.
Кстати, фан-факт: многие перекупы это обычные люди, которым просто нужна консоль, но они оставили заявку и получили её. Их никак не отличить от обычного покупателя, но зато они создают массовую картинку того, что очень много консолей уходит именно им. Хотя это не так. Выбор именно геймерской аудитории связан с тем, что к нам по-прежнему поступает не так много товара в рамках базы наших покупателей, в том числе и постоянных, и хочется попасть именно в тех, кто в этом действительно заинтересован».
Ранее стало известно, что на фоне мирового полупроводникового кризиса Sony планирует сократить производство PS5 в 2022 году — прогноз был уменьшен с 16 млн до 15 млн устройств. Ожидается, что дефицит консолей продлится весь следующий год и ситуация наладится только к 2023-му.
