Ранее игрок Elements Pro Gaming Владислав «Privet» Чепис рассказал о провальном чемпионате в «Блогосфере», а Олжас «Naiman» Батырбеков из Virtus.pro G2A посоветовал игрокам не регистрироваться на следующий турнир от компании Black Star.
О багах в приложении
«Самое интересное, что мы его тестировали. Оно прошло все баг-тесты, но, к сожалению, случаются непредвиденные ситуации, когда проверенное приложение выдает ошибки. Мы с разработчиками приняли решение приостановить турнир и провести работу над ошибками, чтобы через неделю приложение запустилось без багов.
Если бы эта история случилась на нашей платформе, то все было бы куда хуже, чем сейчас. Хорошо, что это случилось не с основной платформой, это научит нас быть более требовательными к разработчикам. Сейчас так вышло, что все ополчились на нас. Сообщество видит логотип Black Star Gaming, и все шапки полетели на нас. К сожалению, разработчики, которым мы доверились, либо они не ожидали наплыва игроков, либо еще что-то. С выходных мы ведем с ними плотные переговоры, чтобы ситуация не повторилась.
[Приложение создавала] Electronic Mushroom. Компания не первый год работает и является профессионалом в своем деле. Они сами были в шоке от случившегося и уволили половину причастных к разработке приложения. Мы с ними максимально оперативно хотим решить проблему, чтобы не было такого мнения, что мы новички на рынке, решили сделать турнир и сразу же неудачно. Мы хотим объяснить людям, почему это произошло, чтобы игроки вновь участвовали в наших турнирах».
О возможном участии модератора в турнире
«Почитав отзывы, я видел, что есть критические комментарии об участии в турнире модераторов. Сейчас мы выясняем эту ситуацию и к концу понедельника будем иметь полную картину. Мы не отчаиваемся, первый блин вышел комом, но хорошо, что мы увидели недостатки, которые могут произойти. Не так много турниров, куда аудитория так активно приходит, а мы получили и любителей, и профессионалов».
Комментарий Electronic Mushroom:
Учитывая, что данную услугу предоставляла моя компания и мы полностью несем ответственность за случившиеся проблемы. Объясню все же что произошло.
Разрабатывая турнирное приложение, мы провели два внутренних теста системы, но на стадии запуска турнира проявился баг в сетке, где часть пользователей при оформлении матча оказывалась в обратной ситуации (победитель вылетал, проигравший проходил дальше). Как следствие перегруз судейской бригады и ярость игроков.
Часть игроков адекватно реагировали на проблему, но был и Доктор, который устроил конспирологическое шоу на тему участия модератора и призвал своих фанатов спамить каналы, что только усилило давление на поддержку. Тем временем, часть игроков, которая не столкнулась с данными проблемами, прошли в следующие этапы турнира, и мы уже не могли отменить состоявшиеся матчи, так как это бы сломало сетку целиком.