Европейская сеть по защите прав потребителей (CPCN) собирается ввести новые ограничения на внутриигровые покупки в ЕС. Об этом сообщил портал Techspot.
Наличие в играх «хищнической монетизации», которую необходимо обуздать, представители CPCN разобрали на примере Star Stable Online. В частности, они обратили внимание на цены, которые указаны во внутриигровой валюте. Она конвертируется в реальные деньги по курсу, который назначает разработчик, при этом пользователь не видит конечную стоимость продукта.
Есть и другие проблемы с монетизацией и введением в заблуждение геймеров, которые необходимо устранить. CPCN предложила следующие пункты:
- прямые призывы к детям в рекламе, призывающие их покупать или убеждающие взрослых покупать для них внутриигровую валюту или предметы;
- использование методов давления, таких как покупка через ограниченные по времени доступности в магазине, для неправомерного влияния на детей с целью вынуждения приобретения внутриигровой виртуальной валюты или внутриигрового контента;
- отсутствие чёткой и прозрачной информации, адаптированной для детей, о покупке и использовании игровой виртуальной валюты, что приводит к тому, что потребители тратят больше, чем намеревались;
- неспособность компании гарантировать, что инфлюенсеры, продвигающие их продукты, явно раскрывают коммерческий контент и не оказывают ненадлежащего влияния на детей своими маркетинговыми приёмами.
По мнению CPCN, перечисленные проблемы применимы ко многим продуктам, в том числе и для взрослых. Однако наиболее остро проблема связана с популярными у детей тайтлами, так как уловки издателей и разработчиков отчасти вынуждают их тратить деньги родителей, при этом не осознавать, насколько это имело смысл. Кроме того, CPCN призвала создателей тайтлов отказаться от продаж фиксированных объёмов внутриигровой валюты. Дело в том, что это приводит к тому, что на счету геймера постоянно есть остаток, и он продолжает донатить с целью потратить всё.