Пользователь reddit остался недоволен системой возврата денег за билеты на The International 10 (2021) по Dota 2, которую организовала Valve. Геймер отметил, что компания обещала сделать процесс быстрым и автоматическим, однако на деле все оказалось иначе.
По словам пользователя, ему самому пришлось писать сообщение с запросом на возврат денег. В итоге вместо 1 260,48 румынских леев на его счет поступили только 1 248. 12 румынских леев (₽200) были сняты магазином в качестве комиссии. Геймер заявил, что такой подход недопустим, когда речь идет об отмененном событии. Ранее ряд пользователей жаловались, что также были вынуждены самостоятельно писать в службу поддержки для возврата средств. Некоторые зрители, купившие билеты, утверждают, что так и не получили свои деньги.
В ночь на 3 октября Valve объявила, что The International 10 пройдет без зрителей, к тому моменту часть билетов уже была продана. Причиной послужила обострившаяся ситуация с пандемией коронавируса в Румынии. Тогда компания пообещала вернуть деньги всем покупателям билетов на стадион National Arena. По закону оформить возврат средств должны в течение 21 рабочего дня — этот срок истек в конце октября.
The International 10 прошел с 7 по 17 октября в Бухаресте. Чемпионом турнира стала Team Spirit, которая в финале обыграла китайский коллектив PSG.LGD со счетом 3:2. За первое место команда из России получила $18,2 млн.