Чу также рассказал, чем руководствовалась Blizzard, когда создавала некоторых персонажей. Крысавчик был призван расправляться с турелями Торбьорна, а Ану добавляли как хилера, эффективность которого зависит от уровня мастерства пользователя.
В мае 2016 года Overwatch вышла с 21 героем. Саппорт Ана появилась в игре 19 июля, штурмовика Сомбру добавили 15 ноября, а танка Орису загрузили на основные сервера Overwatch 21 марта 2017 года.