После провального турнира в Шанхае прошло чуть больше месяца, тем не менее, работниками Perfect World был проведен подробный анализ всех своих ошибок, и они выпустили официальное извинение перед всеми участниками, зрителями и фанатами, в котором попросили прощения за свою работу и предприняли меры по устранению неполадок.
Дорогие игроки в Dota 2 и фанаты.
Нам очень жаль, что ряд допущенных нами ошибок привёл к возникновению множества проблем на Shanghai Major. Как организаторы турнира мы берём вину на себя. Мы искренне извиняемся за разочарование и боль, которые вы испытали.
Мы начали полномасштабное расследование и предприняли действия по исправлению ситуации, начав с перестановок в штате Perfect World. Нам хочется попросить прощения у всех болельщиков и игроков в Dota 2. Надеемся, что нам удастся восстановить утраченное доверие.
С наилучшими пожеланиями,
Юнфан Чжанг, президент Perfect World