Реселлеры сообщили Cybersport.ru, сколько они зарабатывают на торговле приставками PS5 и Xbox Series S/X и как продавцы сетевых магазинов помогают им в этом. Видеоблогер и создатель приватного канала в Discord для реселлеров Никита Пасичный описал схему работы закрытых чатов и ботов для перекупщиков. А профессор Высшей Школы Экономики Евгений Коган объяснил, почему скандалы вокруг PlayStation 5 только на руку компании. Представители Sony отказались давать комментарии для этого материала.
«В России популярна история, когда продавцы сетевых магазинов занимаются какими-то схемами с приставками», — рассказывает реселлер Дмитрий. Ему 20 лет, учился в МАДИ, но недавно забрал оттуда документы. С ноября занимается перепродажей приставок PS5 и Xbox, а до этого зарабатывал перекупкой кроссовок. За три месяца он сбыл больше 50 PlayStation 5 и 12 Xbox Series X/S.
К концу 2020 года компания Sony продала 4,5 млн приставок PlayStation 5. Это рекордный стартовый показатель для всей игровой индустрии. Однако большая часть консолей досталась перекупщикам, которые перепродают их в полтора-два раза дороже официальной стоимости. Под Новый год спекулянты подняли цены на PS5 до ₽120 тыс. при рекомендуемой цене ₽37–47 тыс. в сетевых магазинах. Мы решили разобраться, как работают перекупщики в России.
«Крупным оптовикам в Москве уходит сразу 300–400 PlayStation 5»
Ритейлеры пытаются бороться с перекупщиками и работать по правилу «одна PS5 в одни руки». Однако сооснователь сервера для реселлеров в Discord Никита Пасичный заявил, что его клиенты «выносили» из магазинов по 15 консолей за раз. Он уверяет, что меры безопасности магазинов можно легко обойти.
Поначалу на сервере в Discord была только программа для мониторинга магазинов — она отслеживала поступление приставок на сайты ритейлеров. Как только где-то происходил «ресток», в Discord приходило сообщение со ссылкой. Достаточно перейти по ней — и товар уже в вашей корзине.
Однако команда Пасичного пошла дальше: кодеры написали софт ACO (Auto Check Out) на один из сайтов сетевых магазинов. Программа делает все сама: «”Монитор” пингует о загрузке товаров на сайт, софт его добавляет в корзину, вводит заранее указанные личные данные человека, а магазин проверяет их. Реселлеру остается только молиться, чтобы заказ не отменили, ну и вовремя пополнять баланс своей карты», — сказал он.
По словам Дмитрия, в России такой софт разработали только для магазина OZON. Однако, в отличие от «мониторов», сервис ACO бесполезен, когда ритейлерам завозят большие партии. В таких случаях приставки проще «забирать руками» с использованием «монитора» одного из каналов в Telegram или Discord.
Перекупщик платит за участие в подобной группе ₽2 тыс. в месяц. Однако стать членом такого сообщества проблематично — всё определяет внутреннее голосование в группе, по итогам которого вашу кандидатуру могут отклонить. В некоторые из таких групп вообще нельзя войти ни за какие деньги. Они работают только «для своих» и намного быстрее аналогов. Такие каналы созданы для «акул перекупки», которые берут приставки большими партиями.
После покупки крупные реселлеры начинают поиск клиентов. Любители же не «пачкают руки» и продают приставки более крупным перекупщикам. Так делает Игорь (имя изменено по просьбе героя) и получает по ₽7-10 тыс. с каждой консоли. Раньше он тоже занимался кроссовками, но увидел в дефиците приставок возможность заработать побольше и сумел купить десять PS5 и две Xbox Series X/S. По его словам, отдать приставку перекупщикам проще, чем самому пытаться ее реализовать. Ранее он пробовал это сделать через «Авито», но регулярно сталкивался там с мошенниками.
По похожим причинам крупные реселлеры обычно не продают консоли напрямую геймерам, а развозят их по онлайн-магазинам и рынкам электроники в Москве. Здесь в игру вступает Дмитрий — он посредник между перекупщиками и магазинами. Дмитрий ищет тех, кто готов брать консоли оптом. Обычно это продавцы московских рынков электроники. С каждой приставки он получает ₽2 тыс., при этом за раз продаёт около 10-20 штук.
Одно из мест, куда часто подвозят приставки, — магазин Андрея (имя изменено по просьбе героя) в торговом центре «Горбушкин двор». Рассказывает, что каждую неделю берет по 15-20 PlayStation 5, причем не в сетевых магазинах, а именно у перекупщиков из каналов в Telegram. С ноября магазин приобрел только 30 приставок у ритейлеров, остальное брал оптом у реселлеров примерно по ₽57 тыс. за консоль. В розницу у них можно взять PS5 где-то за ₽65 тыс. По словам продавца, это уже не вторичный, а третичный рынок.
По разным данным, с продажи одной PlayStation 5 и Xbox Series владелец магазина получает от ₽3–10 тыс. Андрей уверяет, что зарабатывает по ₽3–4 тыс. с каждой продажи. На момент публикации материала реселлеры продают приставки рыночным торговцам примерно за ₽56 тыс. и имеют прибыль около ₽9 тыс. с одной консоли. На рынках электроники и в интернет-магазинах цену повышают примерно до ₽65 тыс.
При этом реселлеры никогда не знают, сколько будет стоить приставка завтра. Цена PlayStation 5 то растет, то падает на ₽5–7 тыс. Это зависит от числа консолей в продаже. Если в один из сетевых магазинов сегодня завезли 150 приставок, всю следующую неделю большинство перекупщиков не будут продавать консоли, потому что они подешевели из-за новой поставки. «Когда эти 150 копий раскупают, цена на “вторичке” снова растет», — рассказывает Игорь.
По словам Димы, в 2021 году еще не было крупных поставок консолей. Из-за этого цены поднялись до ₽70 тыс. Он уточняет, что при перепродаже кроссовок реселлеры всегда знают примерный тираж, но в случае с PlayStation 5 такие данные не раскрываются.
«Если мне пишут на “Авито” — там оскорбления. Если звонят — пытаются обмануть».
Реселлеры приставок регулярно сталкиваются с угрозами. Так было в Канаде, где полиция сообщала о нескольких случаях нападениях на перекупщиков. Подставные клиенты приходили на встречу с реселлерами с оружием, избивали их и грабили. В сети бизнесменов тоже не жалуют — именно их геймеры считают виновными в том, что консоли сложно купить по рекомендованной цене. Многие даже поддержали грабителей и заявили, что перекупщики получили по заслугам.
Создатель крупного маркетплейса, который пожелал остаться анонимным, рассказал, что реселлеры часто сами «подливают масла в огонь». Они «залетают» в чаты к людям, желающим купить консоль, и начинают их «дразнить». Зачастую перекупщики сами виноваты, что к ним такое отношение, считает он.
Однако Дмитрий не понимает гнева фанатов приставок. Реселлер не согласен с обвинениями игроков и считает, что он и его коллеги работают по законам бизнеса:
Перекупщик Игорь также считает критику необоснованной, поскольку консоли нельзя назвать товаром первой необходимости. По его мнению, отчасти геймеры сами виноваты, что не смогли приобрести продукт в сетевых магазинах.
На защиту реселлеров также встал профессор ВШЭ и инвестор Евгений Коган. По его мнению, они лишь делают игровой рынок более ликвидным.
В то же время Андрей негодует: угрозы и оскорбления достаются именно магазинам и мелким перекупщикам, а не «пираньям». Он также попросил не указывать в тексте его настоящее имя и название магазина, потому что не хочет проблем с «этими самыми “пираньями”».
Игорь рассказывает, что у его знакомых реселлеров тоже «куча таких историй».
Часто в сделки по приставкам вмешиваются третьи лица — мошенники. Игорь рассказал о таком случае: однажды он приехал на встречу со скупщиком, чтобы передать ему консоль, но на месте его ждал уже не тот человек, с которым шли телефонные переговоры. Оказалось, что Игоря и покупателя всё это время координировал мошенник. Покупателя он попросил перевести деньги на свой счёт, а Игоря назвал курьером. Далее покупатель должен был перевести деньги мошеннику и приехать на встречу с Игорем за приставкой, чтобы в итоге остаться ни с чем — ведь Игорь, не получив оплаты, не мог бы передать ему заказ. По словам перекупщика, в тот раз ему удалось вовремя предупредить клиента, однако аналогичные случаи происходят регулярно.
Фанаты PS5, ополчившиеся на перекупщиков, забывают о недобросовестных продавцах сетевых магазинов, у которых есть «свои фишки перехвата предзаказов на приставки», утверждают спикеры. По словам Никиты Пасичного, сотрудникам ритейлеров ничего не стоит «слить» знакомым реселлерам дату очередного завоза партии в магазин. А если «хорошо договориться», то могут ещё и отложить приставку.
Дмитрий уверяет, что в «Ситилинке» работали два оператора, которые переоформляли заказы на других людей. Если человек успевал оформить заказ, то операторы просто меняли в базе его имя и передавали устройство знакомым. «Этим сотрудникам вроде уже “прикрыли лавочку”. Однако я сам попадал в подобную ситуацию, когда мне звонили из магазина и говорили, что заказ готов. Я приезжал, и выяснялось, что консоли уже нет в наличии. Хотя по базе она все ещё меня ждала», — заявил он.
В «Ситилинке» не ответили на заявления героев материала о недобросовестных сотрудниках магазина.
«Рост цены акций Sony коррелирует с дефицитом PS5»
Считается, что от реселлеров страдают не только покупатели, но и сама Sony. По данным Bloomberg, из-за перекупщиков компания терпит убытки. Сами приставки производятся в минус из-за дорогостоящих полупроводников. Обычно эта разница покрывается за счет реализации игр для устройств, но именно их продажи сильно упали из-за действий перекупщиков.
Нормальное соотношение проданных копий приставок и игр — один к одному. Bloomberg привел в пример продажи игр и PlayStation 5 в Японии. За стартовый месяц компания сбыла 213 тыс. PS5. При этом тираж трех самых продаваемых игр для приставки составил 63 тыс. в ритейле. Эксперты Bloomberg опасаются, что фанаты Sony могут отвернуться от нее из-за спекулянтов. Это замедлит продажи и отразится на выручке компании.
«Все это чепуха», — считает профессор ВШЭ Евгений Коган. Он уверен, что Sony просто создаёт интригу вокруг продукта. При этом акции компании продолжают расти, невзирая на спекуляции: на момент публикации материала прирост цены одной акции Sony составил 32% по сравнению с ее стоимостью в сентябре 2020 года. В том месяце компания назвала цену и дату релиза PS5.
Возможно, главный заяц, которого убивает Sony, — логичное объяснение роста цены на PS5. В феврале 2020 года Bloomberg сообщал, что затраты на производство одной консоли составят около $450. Это больше, чем компания тратила в случае с PS4. Все из-за дорогих составляющих консоли и дефицита полупроводников. Он вызван резким ростом спроса на электронику и внедрением технологии 5G. Это заставило компанию поднять цены на новые консоли в ущерб конкуренции с Microsoft.
Видимо, поэтому Sony до последнего скрывала, сколько будет стоить приставка. Для сравнения, цену той же PS4 назвали в феврале 2013-го, а саму консоль выпустили в ноябре того же года. В случае с PS5, которая тоже вышла в ноябре, Sony сообщила цену всего за два месяца до релиза. Bloomberg назвал это «выжидательным подходом». Да и финансовый директор Sony Хироки Тотоки в феврале 2020 года говорил, что не может обсуждать стоимость продукта из-за факторов, которые трудно учесть заранее. Тогда он добавил, что компании следует правильно определить объём начального производства и скорректировать стратегию продвижения в зависимости от уровня цен на PS5.
Возможно, ситуация с реселлерами и есть часть стратегии продвижения Sony — использовать дефицит комплектующих для PS5 так, чтобы привлечь внимание к продукту, вызвать повышение стоимости акций корпорации и товара на вторичном рынке, а затем поднять на него цену и на первичном. В этом есть доля правды, считает Игорь. Хотя Никита Пасичный уверен, что Sony невыгодна эта стратегия. По его мнению, на старте компании обязательно нужно продавать как можно больше консолей и игр.
Впрочем, российские магазины уже подняли цены на PlayStation 4. Все из-за высокого спроса на консоль старого поколения. Он вызван сворачиванием производства PS4 при дефиците на новую PS5. Теперь цена на PS4 Pro доходит до ₽43 тыс.
Когда же все это закончится?
Реселлеры считают, что в дефиците PS5 и Xbox Series X/S виноваты не они, а сетевые магазины. Те просто оказались не готовы к ажиотажу:
Игорь утверждает, что у обычного покупателя есть шанс получить PlayStation 5. Сам перекупщик смог заказать 12 приставок вручную. Если товара не было в наличии в магазинах, то ему перезванивали, как только продукт появлялся на складе.
Реселлер также сомневается в безоговорочной победе ботов на рынке, по крайней мере, в России, где их еще не так много. При этом он имеет в виду именно тех ботов, которые быстро оформляют заказы. Но с другой стороны, существуют «мониторы», которые делаются очень легко — Игорь утверждает, что их может создать любой опытный программист, написав несколько строчек кода.
Сообщества геймеров со всего мира придумывают меры борьбы с перекупщиками. Наиболее радикальные распространены в Индии. Там члены сообщества IndianGaming на reddit массово мониторят объявления реселлеров на местных аналогах «Авито», а затем жалуются на этих продавцов.
Другой подход обсуждают в Британии. Ранее в парламенте выступили с идеей запрета ботов. В государстве уже есть похожий закон для продавцов билетов: их заставляют сообщать о себе расширенные данные, чтобы лишить возможности приобрести несколько билетов в одни руки.
Евгений Коган считает, что эта инициатива «выписана по рецепту Советского Союза, где давали одну палку колбасы в одни руки». Он уверяет, что такие законопроекты ведут к ухудшению качества товаров и услуг. Андрей добавил к словам профессора ВШЭ, что эта мера хороша только для крупных бизнесменов. Она устраняет мелких конкурентов — малый бизнес.
Впрочем, такая проблема не только у Sony и Microsoft, отмечает Пасичный. Он взял в пример видеокарты от NVIDIA.
Однако прогноз на развитие ситуации у реселлеров оптимистичный. Все они говорят, что ажиотаж вокруг консолей может утихнуть уже летом. В то же время Bloomberg пугает, что кризис приставок нового поколения может захватить даже следующие новогодние праздники.
