Ведущий менеджер ESL по общению с игроками Мерлин Видекин рассказал, как организаторы взаимодействует с участниками турниров вне матчей. По словам Видекина, он старается делать все, чтобы игроки чувствовали себя комфортно вне игры, чтобы они могли показывать великолепный Counter-Strike.
«Если вы заходите на трансляцию [крупного турнира], то хотите увидеть лучший Counter-Strike. Очень важно, чтобы игроки могли сконцентрироваться исключительно на игре. Именно поэтому по прилете участников мы берем на себя все их проблемы и пожелания вне игры.
Мы никогда не арендуем отели ниже четырех звезд. В большинстве случаев это пятизвездочные гостиницы. В обязательном порядке добротный завтрак. В отеле должен быть тренажерный зал, который открыт 24/7. Из-за того, какой образ жизни ведут игроки, им необходимо оставаться в тонусе. Многие из них, если не все, проводят время в зале, чтобы быть в хорошей физической форме.
Комнаты не должны быть маленькими, в основном в номера заселяются по двое. Мы также предоставляем отдельные тренировочные зоны. Там установлено шесть компьютеров, которые точно такие же, как на турнире. Игроки получают ту еду, которую хотят. Мы обращаемся к ним с вопросами: "Что бы вы хотели сегодня на обед и ужин?". Чего бы они ни пожелали, мы достанем это для них.
Если вы путешествуете столько, сколько это делают команды, отели становятся для вас вторым домом. Важно, чтобы игроки чувствовали себя комфортно, и это довольно сложно осуществить. Нужно уметь находить баланс. Многие люди работают по графику с девяти до пяти. У киберспортсменов не всегда стандартный рабочий график, но они всегда проводят много времени на тренировках. <...> Моя основная цель — сделать так, чтобы они были счастливы. Тогда они могут показывать великолепный Counter-Strike».
12 июля стало известно, что ESL проведет первый мейджор по CS:GO в 2019 году. Этот статус получил турнир серии Intel Extreme Masters, который пройдет с 14 февраля по 3 марта в Катовице.