Вице-президент ESL Ульрих Шульце извинился перед командами, которые потеряли места в ESL Pro League Season XI по CS:GO после анонса нового формата турнира. Он отметил, что его компания не соответствовала собственным стандартам в работе над этими изменениями. Шульце также отметил, что все пострадавшие участники смогут вернуться в высшую лигу к следующему сезону.
Шульце сообщил, что ESL свяжется со всеми командами, которые лишились мест в одиннадцатом сезоне, и обсудит с ними все возникшие вопросы. Кроме того, компания продолжит сотрудничать с профсоюзом игроков в CS:GO (CSPPA), чтобы определить, каким должен быть формат отборочных на Pro League Season XII.
Об изменениях в ESL Pro League Season XI компания сообщила 25 января. Количество мест в лиге сократилось вдвое — с 48 до 24 команд. При этом организация не предупредила участников, потерявших слоты, о том, что это произойдет. Действия турнирного оператора раскритиковал профсоюз игроков.