В мае средняя аудитория Artifact упала до 131 человека. В пике в игре находились максимум 234 пользователя. Статистику предоставил портал Steam Charts.
Аудитория Artifact уменьшается с конца ноября — рекордный показатель одновременных пользователей зафиксировали в день релиза. В январе 2019 года игру начали запускать меньше тысячи человек.
3 июня геймдизайнер Artifact Ричард Гарфилд сообщил, что, по его мнению, у игры было три проблемы: монетизация, отсутствие внутриигровых задач и недостаток социальных инструментов. Игрок Evil Geniuses Шон Swim Хугенард рассказал, что Valve работает над обновлением ККИ.
21 марта появились слухи, что Artifact сделают бесплатной, а игрокам станут доступны все карты. 30 марта разработчики заявили, что не будут выпускать обновления и займутся «решением основных проблем».
