Суд решил, что Valve нарушила потребительское законодательство Австралии. Согласно ему, покупатель имеет право вернуть некачественный товар, в то время как правила Steam до июня 2015 года этого не предусматривали.
Valve в свою очередь отметила, что руководствуется в первую очередь законодательством США, где расположена её штаб-квартира. Представители компании также добавили, что пользователи Steam покупали товары по своей воле и при регистрации осознанно принимали правила интернет-магазина.
Американская компания обязана выплатить штраф в течение 30 дней после вступления приговора в силу. Они также имеют возможность оспорить данное решение до 20 февраля 2017 года. Это первый случай, когда местный суд Австралии приравнял компьютерное ПО к обычному товару.